Kako funkcioniraju plaćanja

Plaćanje veza

Kad marina potvrdi vaš zahtjev, plaćate joj izravno načinima koje navodi: po dolasku, bankovnom uplatom, poveznicom za plaćanje ili karticom preko vlastitog Stripe računa marine. KeelFair nikad ne prima, ne drži niti ne vraća uplate za vezove i ne uzima proviziju na njih.

Povrati i otkazivanja dogovaraju se između vas i marine, prema uvjetima marine. Ako vas netko traži da platite „KeelFair” za vez ili plovilo, nemojte platiti i prijavite nam to.

Zahtjevi i zadržavanja

Zahtjev za rezervaciju još nije rezervacija. Vaše noći su zadržane dok marina odgovara, a rok je naveden na zahtjevu. Ako marina ne odgovori na vrijeme, zadržavanje istječe, noći se oslobađaju i šaljemo vam e-poruku.

Kupnja broda

Plovila prodaje broker ili prodavatelj iz oglasa, a ne KeelFair. Razglede, preglede i plaćanje dogovorite izravno s njima i nikad ne šaljite predujam prije nego provjerite s kime poslujete.

Provjerene recenzije

Samo gosti s potvrđenim boravkom dobivaju jednokratnu poveznicu za recenziju, pa je svaka recenzija marine označena kao „Provjeren boravak”. Marine ne mogu uređivati ni brisati recenzije, ali mogu objaviti jedan javni odgovor. Svatko može prijaviti recenziju. Recenzije skrivamo samo kad krše naša pravila, nikad zato što su negativne.

Vaši dokumenti

Vaša polica osiguranja i registracija pohranjeni su privatno. Otvoriti ih možete samo vi i tim marine kojoj ste ih poslali. Automatski se brišu 90 dana nakon završetka boravka ili nakon što je zahtjev odbijen, otkazan ili je istekao.

Prijava problema

Koristite „Prijavi” na recenziji ili nam se obratite zbog sumnjivog oglasa, veza, poruke ili zahtjeva za plaćanje. Navedite stranicu i što se dogodilo, a mi ćemo to provjeriti.

Kontaktirajte nas

Pogledajte i naše Uvjete korištenja i Pravila privatnosti. Uvjeti korištenja · Pravila privatnosti