Hoe betalingen werken

Een ligplaats betalen

Wanneer een jachthaven uw aanvraag bevestigt, betaalt u de jachthaven rechtstreeks, op de manieren die zij aangeeft: bij aankomst, per bankoverschrijving, via een betaallink of per kaart via het eigen Stripe-account van de jachthaven. KeelFair ontvangt, beheert of restitueert nooit betalingen voor ligplaatsen en neemt er geen commissie op.

Terugbetalingen en annuleringen regelt u met de jachthaven, volgens haar voorwaarden. Als iemand u vraagt om “KeelFair” te betalen voor een ligplaats of boot, betaal dan niet en meld het ons.

Aanvragen en reserveringen

Een boekingsaanvraag is nog geen boeking. Uw nachten worden vastgehouden terwijl de jachthaven reageert; de termijn staat op uw aanvraag. Reageert de jachthaven niet op tijd, dan vervalt de reservering, komen de nachten vrij en mailen we u.

Een boot kopen

Boten worden verkocht door de adverterende makelaar of verkoper, niet door KeelFair. Regel bezichtigingen, keuringen en betaling rechtstreeks met hen, en stuur nooit een aanbetaling voordat u hebt gecontroleerd met wie u te maken hebt.

Geverifieerde beoordelingen

Alleen gasten met een bevestigd verblijf ontvangen een eenmalige beoordelingslink, dus elke jachthavenbeoordeling is gemarkeerd als “Geverifieerd verblijf”. Jachthavens kunnen beoordelingen niet bewerken of verwijderen, maar mogen één openbare reactie plaatsen. Iedereen kan een beoordeling melden. We verbergen alleen beoordelingen die onze regels overtreden, nooit omdat ze negatief zijn.

Uw documenten

Uw verzekeringsbewijs en registratie worden privé opgeslagen. Alleen u en het team van de jachthaven waar u ze naartoe stuurde kunnen ze openen. Ze worden automatisch verwijderd 90 dagen na het einde van uw verblijf, of nadat de aanvraag is afgewezen, geannuleerd of verlopen.

Een probleem melden

Gebruik “Melden” bij een beoordeling, of neem contact met ons op over een verdachte advertentie, ligplaats, bericht of betaalverzoek. Vertel ons om welke pagina het gaat en wat er gebeurde, dan zoeken we het uit.

Neem contact op

Zie ook onze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid. Gebruiksvoorwaarden · Privacybeleid